Términos y condiciones
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Impulsa Growth Partner es el nombre comercial de Compra En Un Click SpA, RUT 78.310.478-4, con domicilio en La Capitanía 80, Las Condes, Santiago, en adelante «Impulsa» o «nosotros». Para consultas: contacto@impulsagrowth.cl.
2. Aceptación
Estos términos regulan los servicios que ofrecemos en este sitio y los que se contratan mediante una propuesta. Al aprobar una propuesta por escrito (por ejemplo, por correo) o realizar un pago, el cliente acepta estos términos. Si la propuesta dice algo distinto sobre un punto específico, prevalece la propuesta.
3. Servicios
Ofrecemos creación de tiendas Shopify, migraciones, páginas web y landing pages, campañas en Meta y Google, asistentes con inteligencia artificial, paneles de ventas, automatizaciones, auditorías y software a medida. El alcance exacto de cada trabajo es el que describe la propuesta aprobada. Lo que no esté en la propuesta se cotiza por separado.
4. Cotizaciones y precios
Los valores se expresan en pesos chilenos. Los valores publicados en este sitio incluyen IVA. Cada propuesta indica el valor, el alcance y su vigencia. Los servicios que se cotizan según requerimientos (campañas, asistente con IA, paneles, automatizaciones y software a medida) no tienen un precio publicado.
5. Pagos y documentos tributarios
La forma y las fechas de pago se acuerdan en cada propuesta. Emitimos boleta o factura, según corresponda; para factura, el cliente debe entregar sus datos de facturación. Si un pago no se realiza en la fecha acordada, podemos pausar el trabajo hasta regularizarlo y los plazos de entrega se extienden por el mismo tiempo.
6. Qué necesitamos del cliente
Para cumplir los plazos necesitamos que el cliente entregue a tiempo los contenidos (logo, fotos, textos, información de productos), los accesos necesarios y las aprobaciones de los avances. El cliente declara que tiene los derechos para usar los contenidos que nos entrega. Si el cliente demora sus entregas, los plazos se extienden en la misma medida.
7. Plazos
Los plazos son los que indica la propuesta y comienzan cuando recibimos la aprobación, el pago inicial acordado y los contenidos y accesos necesarios. Son estimaciones de buena fe: pueden variar por cambios pedidos por el cliente o por la demora de terceros, como plataformas, proveedores o medios de pago.
8. Entrega y soporte de 30 días
La entrega ocurre cuando el trabajo queda funcionando y se lo informamos al cliente. Desde esa fecha, el cliente tiene 30 días corridos de soporte, que incluyen la corrección de errores de lo que entregamos y la resolución de dudas de uso. El soporte no incluye funciones nuevas, rediseños, cambios de alcance ni problemas causados por cambios de terceros (por ejemplo, actualizaciones de Shopify, de una aplicación o de una plataforma de anuncios). Esos trabajos se cotizan por separado.
9. Campañas y publicidad
La inversión en anuncios la paga el cliente directamente a Meta, Google u otra plataforma, y no está incluida en nuestros valores. Las cuentas publicitarias deben pertenecer al cliente. Nos ocupamos de crear, medir y optimizar las campañas, pero no podemos garantizar un volumen de ventas, de clientes ni un costo por venta determinado, porque dependen del mercado, del producto, del precio y de las políticas de las plataformas.
10. Asistente con inteligencia artificial
El asistente responde con la información que el cliente nos entrega y que configuramos. Como toda herramienta de inteligencia artificial, puede cometer errores. El cliente debe revisar que la información cargada sea correcta y mantenerla actualizada, y es responsable de los compromisos que asuma con sus propios clientes.
11. Servicios de terceros
Trabajamos con plataformas de terceros, como Shopify, Meta, Google, proveedores de alojamiento, dominios, pagos y aplicaciones. Cada una tiene sus propios términos y costos, que son de cargo del cliente salvo que la propuesta indique otra cosa. No somos responsables por cambios, cobros, suspensiones o caídas de esos servicios.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos del cliente (marca, logos, fotos, textos) siguen siendo del cliente. Una vez pagado el total del servicio, el cliente puede usar libremente lo desarrollado específicamente para él. Las herramientas, plantillas, códigos, métodos y desarrollos previos de Impulsa siguen siendo nuestros, y el cliente recibe una licencia para usarlos como parte del servicio. Salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito, podemos mencionar el proyecto como referencia de nuestro trabajo.
13. Confidencialidad y accesos
Usamos la información y los accesos del cliente solo para el trabajo acordado y no los divulgamos. El cliente debe administrar sus propias claves, entregarnos accesos de colaborador cuando exista esa opción y revocarlos cuando el trabajo termine.
14. Limitación de responsabilidad
Hacemos el trabajo con diligencia profesional, pero no garantizamos resultados comerciales. En lo permitido por la ley, nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al monto que el cliente pagó por ese servicio, y no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Esto no limita los derechos que la ley chilena reconoce a los consumidores y que no pueden renunciarse.
15. Término del servicio
Cualquiera de las partes puede terminar un servicio avisando por escrito. El cliente debe pagar el trabajo ya realizado y los costos ya incurridos hasta esa fecha. Para servicios recurrentes, se aplican los plazos de aviso y las condiciones que indique la propuesta.
16. Datos personales
El tratamiento de los datos que recibimos en este sitio se describe en la política de privacidad.
17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier diferencia se someterá a los tribunales competentes de Chile.
18. Cambios
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión con su fecha. Una propuesta aprobada se rige por los términos vigentes al momento de su aprobación.
19. Contacto
Compra En Un Click SpA, RUT 78.310.478-4 · contacto@impulsagrowth.cl