Qué medir en tu tienda: píxel de Meta y Google Analytics

Muchas tiendas invierten en anuncios sin saber qué ventas trajo cada uno. Con una medición bien instalada puedes responder tres preguntas básicas: de dónde llegan tus clientes, qué hacen en tu tienda y cuánto te cuesta cada venta.

Las dos herramientas

• Píxel de Meta. Le informa a Facebook e Instagram qué hacen las personas que llegaron desde tus anuncios, para que puedas medir resultados y optimizar las campañas.
• Google Analytics 4. Te muestra el comportamiento en tu sitio, venga de donde venga: Google, Instagram, correo, enlaces directos.

Los eventos mínimos de una tienda

Para entender el recorrido de compra, mide estos pasos:

1. Ver un producto. En Meta se llama ViewContent y en Analytics, view_item.
2. Agregar al carrito. AddToCart en Meta y add_to_cart en Analytics.
3. Iniciar el pago. InitiateCheckout en Meta y begin_checkout en Analytics.
4. Comprar. Purchase en Meta y purchase en Analytics, con el valor de la venta.

Si en tu tienda se ven muchas visitas y pocas compras, estos pasos te muestran en cuál se pierde la gente.

Los números que importan

• Costo por venta (CPA). Cuánto gastas en publicidad para conseguir una venta. Se calcula dividiendo lo gastado entre las ventas logradas.
• Tasa de conversión. El porcentaje de visitas que compra.
• Ticket promedio. Cuánto gasta cada cliente en promedio por compra.
• Origen de las ventas. Qué canal trae más ventas, no solo más visitas.

Con estos cuatro datos puedes decidir con qué anuncios seguir, cuáles pausar y cuánto te conviene gastar sin perder dinero.

Errores comunes

• Tener el píxel instalado, pero sin el evento de compra.
• Contar dos veces la misma venta por un mal montaje.
• Mirar solo las ventas que informa la plataforma de anuncios, sin compararlas con las de tu tienda.
• No etiquetar las campañas (parámetros UTM), y por eso no saber qué anuncio trajo qué cliente.

Cómo lo hacemos

En Impulsa Growth Partner configuramos el píxel de Meta y Google Analytics con los eventos de compra desde el primer día, y entregamos un informe mensual con tus resultados. Si ya tienes una tienda y no estás seguro de que todo esté bien medido, la revisión gratuita de tu tienda es un buen primer paso, o puedes pedirnos una cotización.